为提升煎茶收费站全体人员业务技能，熟练掌握政策文件，提高通行效率以及异常情况处置效率，全面了解收费站员工的业务技能知识掌握情况和日常学习情况。8月23日煎茶收费站组织全站员工开展了一次“业务培训测试活动”。

政策解读培训

       首先，开展业务培训。由站管人员全面解读绿通最新政策文件、超限运输相关规定以及车道常见易错问题等，在会上大家积极发言，讨论日常遇到的异常情况、突发状况，并及时处理问题，寻找良好的沟通技巧、解决方法。

业务知识考试现场

       随后，进行业务测试。采用闭卷考试模式，测试试卷由收费站自主出题、自主考核，试卷内容包含了绿通政策、设备维护、超限运输、文明服务、车道常见问题处置操作流程等日常相关业务知识。并由站管人员全程监考，保证考场纪律，做好公开、公平、公正。

       这样的培训考试活动不仅能了解收费员的业务知识掌握情况，更能提升收费员的业务技能水平。通过此次考试全站收费员看到了自己的不足之处、了解到自己的真实水平、增强了工作紧迫感和危机感，使每一个收费员牢记自己的使命、增强责任心。大家纷纷表示：在今后的工作中不断加强学习，温故知新，提升自己的业务水平和文明服务水平。今后煎茶收费站将紧紧围绕“多彩贵州·最美高速”创建工作，加大对收费员的培训考核力度，不断提升文明服务质量，为过往司乘提供“畅、安、舒、美”的优质服务。